Účinné od 1. srpna 2026
1. Kdo je prodávající
Internetový obchod na adrese https://kama-jelly.hu provozuje a zboží prodává:
AJANTA LIMITED
Company number 15910293
3 Abbey Terrace, London SE2 9EY, United Kingdom
E-mail: [email protected]
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku Companies House ve Spojeném království. Veškerou komunikaci vyřizujeme e-mailem — je to nejrychlejší cesta a zůstává po ní písemná stopa.
2. Pro koho tyto podmínky platí
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a vámi jako kupujícím. Tvoří nedílnou součást kupní smlouvy, která mezi námi vzniká odesláním objednávky.
Prodáváme spotřebitelům v České republice a na Slovensku. Pokud jste spotřebitel, řídí se smlouva českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. To, že sídlíme ve Spojeném království, vás nepřipravuje o žádnou ochranu, kterou vám dává právo státu, kde bydlíte.
Zboží prodáváme pouze osobám starším 18 let. Odesláním objednávky potvrzujete, že tuto podmínku splňujete.
Smlouvu uzavíráme v českém jazyce.
3. Jak vzniká objednávka
Zboží si vyberete na hlavní stránce, v pokladně vyplníte doručovací údaje a objednávku odešlete tlačítkem. Před odesláním máte možnost všechno zkontrolovat a opravit — obsah košíku, adresu i celkovou částku.
Odesláním objednávky činíte závaznou nabídku. Kupní smlouva vzniká ve chvíli, kdy vám na zadaný e-mail pošleme potvrzení objednávky. Toto potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a je zároveň dokladem o uzavření smlouvy — doporučujeme si ho uschovat. Smlouvu i s údaji o objednávce archivujeme a na vyžádání vám ji zašleme.
Vyhrazujeme si právo objednávku nepotvrdit, pokud je zboží vyprodané, pokud jsou zadané údaje zjevně nesmyslné nebo neúplné, nebo pokud u zákazníka evidujeme opakovaně nepřevzaté zásilky na dobírku. V takovém případě vás informujeme e-mailem a smlouva nevzniká.
4. Cena a platba
Ceny jsou uvedené v korunách českých a jsou konečné. K ceně zboží se připočítává dopravné, jehož výše je vždy vidět v souhrnu objednávky ještě před odesláním.
Zboží se platí dobírkou při převzetí — kurýrovi u dveří, v hotovosti nebo kartou podle jeho možností. Za dobírku si nic nepřipočítáváme. Předem se u nás neplatí nic.
Ceny platné v okamžiku odeslání objednávky jsou závazné. Slevy a akční ceny platí do vyprodání zásob nebo do doby uvedené u akce a nelze je kombinovat, pokud u nich není napsáno jinak. Podrobnosti o dopravě a platbě najdete na stránce Doprava a platba.
5. Dodání zboží
Zboží doručujeme kurýrem GLS na adresu, kterou jste zadali v objednávce. Obvyklá dodací lhůta je 2–3 pracovní dny; objednávky přijaté do 14:00 v pracovní den odesíláme týž den. Uvedená lhůta je orientační a odvíjí se od dopravce.
Zásilka je zabalená neutrálně, bez označení obsahu a bez názvu produktu na obalu.
Zboží je vaše ve chvíli, kdy ho převezmete a zaplatíte. Tím na vás přechází i nebezpečí škody. Zásilku si prosím při převzetí prohlédněte — pokud je obal viditelně poškozený, sepište to s kurýrem do přepravního listu a dejte nám vědět. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
6. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Nad rámec zákona vám navíc dáváme 30 dní na vrácení nerozbaleného zboží.
Pozor na jednu zákonnou výjimku: u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit poté, co bylo rozbaleno, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku). Doplněk stravy v sáčcích do této kategorie patří. Vrátit tedy jde jen zboží v neporušeném původním obalu.
Celý postup, lhůty a formulář najdete na stránce Vrácení a reklamace.
7. Vadné zboží
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady — že odpovídá popisu, má obvyklé vlastnosti a je v deklarovaném množství. Pokud vada je, máte právo ji reklamovat. Postup a lhůty popisuje reklamační řád.
8. Co prodáváme (a co ne)
Oral Jelly je doplněk stravy, nikoli léčivý přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění a nenahrazuje pestrou stravu a zdravý životní styl. Nepřekračujte doporučené denní dávkování. Uchovávejte mimo dosah dětí. Není určen pro osoby do 18 let, těhotné a kojící ženy.
Pokud užíváte léky — zejména na srdce, tlak nebo cukrovku — nebo se léčíte s chronickým onemocněním, poraďte se před užíváním s lékařem nebo lékárníkem.
9. Osobní údaje
Údaje, které zadáte v objednávce, zpracováváme proto, abychom mohli objednávku vyřídit a splnit své zákonné povinnosti. Podrobnosti — jaké údaje, jak dlouho, komu je předáváme a jaká máte práva — najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
10. Když se neshodneme
Nejdřív nám prosím napište na [email protected]. Naprostou většinu věcí jde vyřešit e-mailem během pár dnů.
Pokud se nedohodneme, máte jako spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (ADR) podle směrnice Evropského parlamentu a Rady 2013/11/EU. Řízení vede určený subjekt v zemi vašeho bydliště a nijak vám nebrání obrátit se na soud.
Dozor nad dodržováním spotřebitelských práv a mimosoudní řešení sporů vykonává orgán v zemi vašeho bydliště. V České republice je to Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 — coi.gov.cz, na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia — soi.sk. Řízení je pro spotřebitele bezplatné. S přeshraničním nákupem vám bezplatně poradí i Evropské spotřebitelské centrum — evropskyspotrebitel.cz.
11. Závěrem
Znění podmínek můžeme měnit. Pro každou objednávku platí to znění, které bylo na webu v okamžiku jejího odeslání — proto si u potvrzení objednávky uschovejte i datum.
Pokud by se některé ustanovení ukázalo jako neplatné, zbytek podmínek tím není dotčen.
Máte k něčemu otázku? Napište na [email protected].